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    湟源县社保局“三个加”推进学习教育常态化制度化

    来源:学教办  日期:2017-11-10  信息员:车晓蓉  签发领导:王瑞麟  浏览:0次  打印

    新闻摘要:自“两学一做”教育学习开展以来,湟源县社保局党支部结合自身工作特点,以“加强学习服务群众”为出发点,采取集中学习加自主学习、党员干部加普通职工、制度建设加群众监督,推进“两学一做”学习教育常态化制度化...

    自“两学一做”教育学习开展以来,湟源县社保局党支部结合自身工作特点,以“加强学习服务群众”为出发点,采取集中学习加自主学习、党员干部加普通职工、制度建设加群众监督,推进“两学一做”学习教育常态化制度化。

    集中学习加自主学习,夯实学习基础。一是支部全体党员干部按照学习清单开展学习,坚持每周利用午休、周末自主学习不少于2次,工作日集中学习交流不少于1次,保证了学习时间,克服了工学矛盾。同时,通过开展通读党章、手抄党章、手写心得活动,真正把党章意识、规矩意识立于心底,转化为思想力量。二是联系社保工作实际,在县委规定的3个专题讨论的基础上,分别以“加强作风建设,打造一流窗口”和“发挥支部优势,推动精准扶贫”为主题开展专题讨论。三是按照三个“不一样”的标准和做“四讲四有”合格党员工作要求,思考怎样做如何做、怎么做一名合格的党员,真正做到为人民服务。通过开展一系列学习活动,达到入脑入心的效果。

    党员干部加普通职工,激发窗口服务活力。一是充分发挥党员先锋模范作用,组织开展“立足岗位、争当先锋”党员先锋岗创建活动,在社保经办服务大厅设置4个党员先锋岗位,激励了全体党员立足本职岗位争优创先。二是充分发挥党员带动和辐射作用,在全局干部职工中开展 “五制”、“四公开”、“三亮明”活动。窗口工作人员上岗全部实现“三亮明”,做到亮明身份、亮明标准、亮明承诺。推进一次性告知制、岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度的落实,不断提高服务水平。业务经办方面全面实现“四公开”,即各项险种从缴费标准、办事依据、经办时限、办事结果的全程公开。三是改进窗口作风专项行动常态化,按照《社保人员纪律规定》中提出的“6个严格”、“20个禁止”要求,进一步完善和落实了窗口服务标准及窗口服务文明用语,服务水平不断提高得到了群众的一致好评。

    制度建设加群众监督,巩固问题整改成果。一是严格落实“三会一课”制度,按月建立党员“三张清单”台账,整改问题一月一公示。二是通过在群众中聘请行风政风评议员、企业中邀请服务代表,窗口放置服务质量监督表等方式持续深入查找问题,监督服务态度、服务水平。三是实行AB岗制度,针对服务对象指出的“有时遇到业务经办员出差或者休假,业务无法及时办理的”的情况,在各业务窗口上,分别设置两个岗位承担人,当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间,由B岗承担人代替其履行职责,有效避免了办事群众来回跑路现象的发生。

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