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    湟源县国土资源局不动产登记窗口职员办事态度差

    收件单位:国土局发布者:热心市民发布时间:2017-11-29 16:17:48

    信件内容
    湟源县国土资源局不动产登记窗口办理业务的祁志霞、马菊两位职员态度差,办事效率低。对来办理业务的市民态度差,用不服气的眼光瞪来办理的市民;还把前来办事情的市民指向别的窗口,你推我,我推你;跟这两位职员咨询一下办理不动产证需要哪些资料,吞吞吐吐的不愿意告诉市民。恳请县上的领导,给予一个合理的说法。
    回复批示
    尊敬的网友:您好!2017年11月29日市民投诉反映湟源县国土资源局不动产登记窗口办理业务的祁智霞、马菊两位同志态度差,办事效率低”的事件,对投诉件中反映的情况,立即进行了调查和处理,召开不动产全体会议,进行严肃批评,并限期整改。 首先,要求所有工作人员对目前窗口工作存在的问题进行自查自纠,查摆问题,限期整改。坚决杜绝投诉件中提出的说话语气不耐烦,没有文明用语等现象的发生。其次,加强学习,要求窗口工作人端正工作态度,强化为民服务的理念,增强为服务对象办实事的能力。并对祁智霞、马菊两位工作人员进行个别谈话,督促教育,避免类似事件的发生。 最后,感谢您对我们工作的关心、理解和支持。 湟源县国土资源局               2017年12月4日
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